Sichere Zahlungsrichtlinien
Bei isnib, betrieben von Koynin Ltd, legen wir Wert auf ein sicheres, transparentes und zuverlässiges Zahlungserlebnis. Diese Richtlinie erklärt, wie Zahlungen verarbeitet werden, welche Methoden wir akzeptieren und welche Maßnahmen wir zum Schutz von Kundeninformationen ergreifen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Maestro
- UnionPay
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- USDC
2. Zahlungsabwicklung
Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments und dessen integrierte Partner abgewickelt.
Zahlungsdetails werden direkt von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
3. Zahlungssicherheit
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen, einschließlich:
- SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Sichere Checkout-Infrastruktur
4. Betrugsprävention
Alle Transaktionen unterliegen Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen.
Wir behalten uns das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:
- Als verdächtig markierte Bestellungen zu stornieren oder zurückzuhalten
- Zusätzliche Verifizierung anzufordern
- Transaktionen abzulehnen, die nicht den Sicherheitsstandards entsprechen
5. Rechnungsinformationen
Kunden sind für die Angabe korrekter Rechnungsinformationen verantwortlich.
Bestellungen können sich verzögern oder storniert werden, wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder Informationen nicht überprüft werden können.
6. Währung & Gebühren
Alle Zahlungen werden in der jeweiligen Checkout-Währung abgewickelt.
Ihr Zahlungsanbieter kann Währungsumrechnungs- oder internationale Transaktionsgebühren erheben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet:
- Erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Werden innerhalb der Standardfristen bearbeitet
- Können je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen
8. Rückbuchungen & Streitigkeiten
Wir ermutigen Kunden, uns vor der Einleitung von Streitigkeiten oder Rückbuchungen zu kontaktieren.
Wir bemühen uns, alle Zahlungsprobleme fair und zeitnah zu lösen.
9. Drittanbieter-Zahlungsdienstleister
Einige Zahlungsmethoden (wie Klarna oder digitale Geldbörsen) werden von Drittanbietern betrieben.
Diese Anbieter können ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Richtlinien haben.
10. Kontaktinformationen
Shop-Name: isnib
Firmenname: Koynin Ltd
Firmennummer:16700370
Geschäftsadresse: 65 Staines Road, Ilford, IG1 2XA, Vereinigtes Königreich
Kunden-Support E-Mail: info@isnib.com
Kundendienst Telefon: +44 7451 298773
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00 Uhr–17:00 Uhr (UK-Zeit)
Samstag – Sonntag: Geschlossen