Curso Superior en e-Commerce de la Empresa

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El Curso Superior E-Commerce en la Empresa contribuye a crear un e-commerce, a que sean capaces de entender todo sobre la gestión, la logística y la tecnología.

También te ayudará a desarrollar el marketing y la comercialización para tener una buena experiencia con el cliente.

Los objetivos académicos del Curso Superior E-Commerce en la Empresa son:

• Conocer sobre comercio electrónico y compraventa electrónica
• Conocer las estrategias para fidelizar a los clientes por internet
• Adquirir conocimientos sobre mobile commerce
• Conocer aspectos legales en entornos digitales
• Aprender la logística y operaciones en e-commerce

MÓDULO 1.- E- Commerce

Objetivos:

• Nociones básicas sobre el comercio electrónico.
• Conocer las ventajas e inconvenientes que supone.
• Saber qué tipos de comercio electrónico existen.
• Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características.
• Conocer las tiendas virtuales y los tipos que existen.

Contenidos:

• UD1. El comercio electrónico.
• UD2. Compraventa electrónica.

MÓDULO 2.- Estrategias de Fidelización de clientes a través de internet

Objetivos:

• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
• Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador.
• Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.
• Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.
• Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.

Contenidos:

• UD1.Cómo atraer y hacer clientes en internet.
• UD2.Técnicas para atraer tráfico a nuestra web.
• UD3.Ecommerce. Canales de venta o difusión.
• UD4.Fidelización de clientes.
• UD5.Campaña de Inbound marketing.

MÓDULO 3.- Mobile commerce

Objetivos:

• Tener conocimiento sobre la historia y el progreso de la telefonía móvil.
• Conocer los avances de cada generación.
• Saber qué es un sistema operativo y las diferencias entre iOS y Android.
• Saber distinguir entre el comercio electrónico directo e indirecto.
• Conocer que ofrece el comercio electrónico.
• Tener conocimiento de los distintos modelos de negocio del E-Commerce.
• Tener constancia de los beneficios que aporta el E-Procurement.
• Conocer el impacto de internet y del móvil en nuestra vida diaria.
• Tener constancia de los distintos tipos de publicidad móvil.
• Tener conocimiento de los distintos usos que se le da al móvil.
• Conocer cómo funciona el marketing mobile.
• Saber cómo llevar a cabo una publicidad eficaz.
• Tener conocimiento de herramientas que posibilitan la publicidad.
• Conocer los factores que facilitan al cliente el Mobile Commerce.
• Conocer la situación actual de las herramientas que permiten el Mobile Commerce.
• Saber tomar decisiones de negocio en función de los datos obtenidos a través de la analítica web.

Contenidos:

• UD1. Dispositivos móviles y sistemas operativos.
• UD2. El E-Commerce.
• UD3. El impacto del móvil en la sociedad.
• UD4. Mobile Marketing.
• UD5. APPs y compras por movil.

MÓDULO 4.- Aspectos Legales en entornos digitales

Objetivos:

• Conocer la evolución de la revolución tecnológica.
• Diferenciar entre direcciones web, URL y localización de IP.
• Profundizar en la deep web, el proceso multi-stakeholders, el cloud computing y el blockchain.
• Conocer el proceso histórico de la protección de datos de carácter personal.
• Estudiar la legislación, en cuanto reglamento y ley orgánica que regula la protección de datos de carácter general.
• Identificar los nuevos derechos digitales.
• Conocer las nociones generales de la sociedad de la información.
• Identificar las obligaciones y las responsabilidades de los PSSI.
• Estudiar la contratación electrónica, publicidad, comunicaciones electrónicas y marketing online.
• Conocer las nociones generales sobre la propiedad intelectual atendiendo a su objeto.
• Estudiar los derechos y las facultades que integran la Propiedad Intelectual.
• Diferenciar los tipos de licencias comerciales y no comerciales.
• Identificar las medidas de protección de la LPI y medidas de protección frente a intermediarios.
• Identificar los requisitos de patentabilidad y plazo de protección.
• Conocer los principios de prioridad y las novedades que ha introducido la Ley 24/2015 de patentes.
• Diferenciar entre los distintos signos como la denominación social, el nombre del dominio y signos.
• Conocer los contenidos de libertad de expresión e información en internet.
• Estudiar los derechos al honor, a la intimidad y a la propia imagen.
• Diferenciar los conflictos entre los derechos fundamentales.

Contenidos:

• UD1. Fundamentos tecnológicos de los negocios digitales.
• UD2. Protección de datos de carácter personal.
• UD3. Sociedad de la información y comercio electrónico.
• UD4. Propiedad Intelectual.
• UD5. Propiedad Industrial.
• UD6. Libertad de expresión e información en Internet y límites.

MÓDULO 5.- Logística y operaciones en e-commerce.

Objetivos:

• Conocer las diferentes definiciones existentes sobre el comercio electrónico.
• Identificar las ventajas y desventajas que puede tener el comercio electrónico.
• Saber establecer los distintos tipos de negocios en la red.
• Aprender el significado de la web 2.0.
• Conocer las diferentes modelos de comercio electrónico existentes.
• Identificar las diferencias entre B2B y B2C.
• Conocer las diferentes cadenas de suministro así como los procesos de venta electrónica más peculiares.
• Aprender a gestionar los diferentes tipos de envío, así como sus métodos, tarifas y posibles retos.
• Conocer el significado y utilización de la logística inversa.
• Identificar los aspectos básicos de la logística inversa desde diferentes puntos de vista.
• Conocer la importancia de almacenar los elementos y cómo se lleva a cabo.
• Saber qué factores hay que tener en cuenta para la selección del almacén y el sistema de almacenamiento.
• Tener conocimiento sobre las funciones del almacén.
• Identificar las distintas funciones del inventario.
• Aprender a gestionar el stock para el comercio.
• Conocer los diferentes modelos de entrega más especiales.
• Aprender a diferenciar las diversas categorías de dinero existentes.
• Saber evaluar los distintos métodos de pago.
• Identificar los posibles problemas que pueden acarrear cada método de pago.

Contenidos:

UD1. Sobre el comercio electrónico y la logística.
UD2. Modelos de Comercio Electrónico.
UD3. Gestión estratégica de los envíos y logística inversa.
UD4. Almacenamiento e inventario.
UD5. Identificación e Inventario.
UD6. Procedimientos de pago para el comercio electrónico.

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